Le programme « Conseiller multi-canal de clientèle particuliers en banque assurance » prépare aux fonctions de conseil commercial dans le secteur de la banque et de l’assurance. Le conseiller gère un portefeuille de clients et leur propose des produits et services bancaires et d’assurance adaptés à leurs besoins.
La formation développe à la fois des compétences techniques en gestion financière, une connaissance approfondie des produits et services financiers, et des aptitudes relationnelles pour comprendre les besoins de chaque client et lui offrir des solutions sur mesure.
À l’issue de la formation, les diplômés exercent un métier dynamique au cœur de la relation client, du conseil et du développement commercial en banque et assurance.
La formation est structurée en blocs de compétences alignés avec les exigences des métiers du conseil en banque et assurance. Chaque bloc permet de développer des savoir-faire directement mobilisables en entreprise.
Chaque bloc de compétences permet l’acquisition de crédits. À l’issue de chaque année, l’apprenant doit obtenir 60 crédits pour valider son niveau et poursuivre son parcours vers la certification.
La formation est organisée afin de permettre une montée en compétences ciblée. Les enseignements associent relation client multicanale, produits bancaires et assurantiels, techniques de vente et pilotage d’un portefeuille clients.
Découvrez les retours d’expérience d’étudiants ayant suivi la formation. Leur parcours et leurs témoignages illustrent concrètement la pédagogie et les compétences développées tout au long du programme.
Tout au long de l’année, la formation est rythmée par des événements et projets immersifs qui renforcent les compétences opérationnelles et collaboratives des étudiants.
Participez à nos Journées Portes Ouvertes et Journées de Sélection et d’Orientation pour découvrir l’école, rencontrer l’équipe pédagogique et échanger avec les étudiants sur les formations et les opportunités professionnelles.
L’admission et les modalités de validation sont définies afin de garantir un parcours structuré et conforme aux exigences académiques. Les conditions d’accès, les prérequis et les modalités d’évaluation assurent un cadre clair et cohérent pour chaque candidat.
Cette formation prépare à des fonctions de conseil et de gestion de clientèle dans le secteur de la banque et de l’assurance. Les diplômés peuvent évoluer en agence, en centre de relation client à distance ou au sein de compagnies d’assurance.
Préparez votre avenir
dans les métiers de la banque et de l’assurance.
De nombreuses entreprises et organisations collaborent avec l’ENSMI à travers l’alternance, les projets pédagogiques et le recrutement de nos étudiants. Ce réseau de partenaires contribue activement à la professionnalisation et à l’insertion des diplômés.
Retrouvez les réponses aux questions les plus courantes sur la formation, les conditions d’admission, le rythme de l’alternance et les débouchés professionnels.
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